“Desde o seu início, trabalhar com o produto Gram foi um desafio fantástico, por sua singularidade. Se lá atrás os vendedores quase chegavam a ser expulsos das residências visitadas, hoje, ocorre o inverso. As pessoas é que nos ligam interessadas em adquirir o plano. A valorização do trabalho e a qualidade dos serviços prestados é o grande referencial. Aqui se preza o respeito acima de tudo.”

A empresa Gram Plano Assistencial e Funeral foi criada em 1997, quando os irmãos Edmundo e Gilberto Gomes dos Santos tomaram conhecimento desse segmento de planos funerários e foram conhecer o trabalho que já era executado com sucesso em Belo Horizonte e outras grandes cidades brasileiras. O projeto foi apresentado à família que, a princípio, estranhou a novidade, porém viram ali a oportunidade de um bom negócio, desde que este fosse executado de forma séria.

Edmundo Gomes dos Santos, um dos sócios, relata que o grupo conta atualmente com duas funerárias na região, além de uma vasta gama de convênios com médicos, dentistas e outros profissionais, e ainda laboratórios e óticas para prestação de serviço aos associados. “É gratificante poder trabalhar com pessoas de várias classes. Da parte de associados mais simples, há uma gratidão enorme, dos quais muitos enviam cartas de agradecimento, tanto sobre as consultas com profissionais de várias especialidades, como no atendimento funeral. Vale registrar que, no plano funeral, a pessoa, em caso de falecimento de um ente querido, só precisa comunicar o nosso plantão e, a partir desse momento, são tomadas todas as providências necessárias”, afirma Edmundo.

De forma geral, as pessoas valorizam muito o Gram. “Elas sabem qual é o valor de receber bom atendimento em um momento crítico, seja pela doença ou mesmo a morte. E isto faz a diferença, por não precisar depender do atendimento na rede pública. Quanto tempo se gasta para conseguir uma consulta lá? No Gram, ocorre o agendamento na hora, com profissionais de reconhecida capacidade. E tudo por um preço muito acessível”, aponta Edmundo.

“Aqui, temos como objetivo principal oferecer o que há de melhor todos os dias; assim, o respeito ao cidadão é o nosso foco primordial”, comenta Edmundo. E mais: “Toda a dedicação que temos com o nosso trabalho resulta em maior dignidade aos nossos clientes no momento em que precisam fazer uso do plano. É importante demais valorizarmos a vida quando ela existe, e também quando aquela pessoa que amamos nos deixa para sempre”. Para finalizar, ele destaca: “De nossos funcionários, parceiros e conveniados, exigimos sempre o máximo de consideração para com os associados. Isto é o que o Gram deseja para os seus clientes em todos os momentos”.